Alma Ensemble

Wir können an praktisch jede Adresse weltweit versenden. Bitte beachten Sie, dass für einige Produkte Einschränkungen gelten und einige Produkte nicht ins Ausland versendet werden können.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Liefertermine basierend auf der Verfügbarkeit Ihrer Artikel und den von Ihnen gewählten Versandoptionen. Abhängig vom gewählten Spediteur werden auf der Seite mit den Versandangeboten möglicherweise voraussichtliche Versanddaten angezeigt.

Bitte beachten Sie auch, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel gewichtsabhängig sind. Das Gewicht eines solchen Artikels finden Sie auf der Detailseite. Um den Richtlinien der von uns genutzten Versandunternehmen Rechnung zu tragen, werden alle Gewichte auf das nächste Kilogramm aufgerundet.

Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie können damit rechnen, Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksendedienstleister zu erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie jedoch schneller eine Rückerstattung. Dieser Zeitraum umfasst die Transportzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (5–10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3–5 Werktage) und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5–10 Werktage).

Wenn Sie einen Artikel zurückgeben müssen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Konto an, zeigen Sie die Bestellung über den Link „Abgeschlossene Bestellungen“ im Menü „Mein Konto“ an und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Artikel zurückgeben“. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail über Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bearbeitet haben.