Veste Carla

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Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

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