Ensemble Dahlia

Nous pouvons expédier vers pratiquement toutes les adresses dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits, et certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimerons les dates d'expédition et de livraison en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. En fonction du transporteur que vous choisissez, des estimations de dates d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les frais d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids. Le poids de tout article de ce type peut être trouvé sur sa page de détail. Pour refléter les politiques des sociétés de transport que nous utilisons, tous les poids seront arrondis au kilogramme supérieur.

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour si le retour est dû à une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous pouvez vous attendre à recevoir votre remboursement dans un délai de quatre semaines après avoir remis votre colis au transporteur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période inclut le temps de transit pour que nous recevions votre retour du transporteur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, de consulter la commande via le lien "Commandes terminées" sous le menu Mon Compte, puis de cliquer sur le bouton Retourner l'article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.